| 6/5/2008 |
Los estudios de mercado, una útil herramienta para las franquicias |
| Vanesa Millón es linceciada en Comercialización. Y desde hace cinco años trabaja con la consultora de marketing Salcedo y Pascolo, como directora de Investigación de Mercado. |
Para conocer el grado de certeza de una investigación de mercado, según esta experta, hay que ver cuál es el objetivo. "Si se hace una investigación tomando una muestra probabilística está bien en claro cuál es el error. No hay una certeza total y hay un porcentaje de error: mientras más nos acerquemos al grado cero de error, más alto va a ser el presupuesto. Pero también hacemos estudios cualitativos utilizando la cámara Gesell, con grupos de enfoque". Explicó Millón en una entrevista.
Según Vanesa Millón con esta herramienta "los empresarios pueden ver detrás de un vidrio espejado lo que opinan los consumidores, sin que éstos los vean y funciona muy bien. Pueden observar qué hay en la cabeza de los consumidores".
La importancia del posicionamiento de marcas
Además, aclara que el posicionamiento de marcas, lo que le sirve no sólo a la empresa, sino a la agencia de publicidad para ver qué esta pensando el cordobés de determinada marca. E influye en la toma de decisiones.
Muchos son los rubros estudiados: desde cremas cosméticas para mujer a hoteles de cuatro y cinco estrellas.
El avance de las franquicias
Hay dos tipos de estudios que esta consultora recomienda a las franquicias. Uno, es el estudio de un nuevo mercado.
"Supongamos que una franquicia se quiere instalar en Córdoba. Hace un mes estuvimos haciendo para la cadena de peluquerías Paulino Acosta que tiene locales en Buenos Aires, Brasil y Miami y querían ver qué está pasando con el mercado cordobés: cuáles van a ser sus principales competidores, lo que les permite saber si les conviene o no meterse en el mercado", analiza Millón.
Por otro lado la auditoría también está muy solicitada. Los franquiciantes quieren conocer si el franquiciado está cumpliendo con todo lo normatizado.
Para Millón el avance de las franquicias es notable, y afirma: "Muchísimo, tanto locales como las del exterior. Yo no manejo los números, pero ha crecido notablemente. Creo que hoy la gente no se anima con la experiencia del corralito a dejar la plata en los bancos. Y se dedican a invertir".
Por último, el costo de una investigación de mercado puede ir desde cuatro mil a seis mil pesos y mucho más . Ya que lo que dice el consumidor es algo que se renueva. |
| La voz del interior |
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