Daniel Cárdenas, Presidente de La Retoucherie de Manuela en América
“Minimizar el riesgo de éxito que pueda tener una empresa que pretende comenzar de ceros, como contar con la tecnología probada de un negocio y una marca reconocida, son las mejores fortalezas de las franquicias”.
Un concepto de negocio innovador, diferente y altamente estandarizado llegó hace poco a las calles capitalinas, se trata de la Retoucherie de Manuela, una cadena de sastrerías especializada en arreglos y transformaciones de prendas de vestir, de origen español, con presencia en Europa, América latina, y Estados Unidos.
| ¿Cómo nació La Retoucherie de Manuela? |
| La Retoucherie de Manuela nació en 1975 en Paris, fundada por Doña Manuela, una mujer que comenzó siendo costurera y con el trabajo de años logró formar una gran empresa internacional. |
| ¿Cómo se encuentra la compañía en estos momentos? |
Actualmente son más de 118 tiendas en toda América y recientemente ha iniciado operaciones en Estados Unidos (Florida, Providence-Boston y Puerto Rico), México, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Colombia (Bogotá), Brasil (Sao Paolo), Uruguay y Argentina (Buenos Aires). Como si esto fuera poco, próximamente La Retoucherie de Manuela se expandirá hacia otras ciudades de los Estados Unidos (New York, Chicago, Texas, California) y otros países de Centro América (El Salvador, República Dominicana).
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| ¿Cuáles son las ventajas que usted le encuentra al sistema de franquicia? |
| Las franquicias son el sistema estratégico de expansión por excelencia, porque permiten aprovechar el apoyo, la experiencia, garantía y rapidez de crecimiento que proporciona pertenecer a un modelo de negocio exitoso, “minimizar el riesgo de éxito que pueda tener una empresa que pretende comenzar de ceros, como contar con la tecnología probada de un negocio y una marca reconocida, son las mejores fortalezas de este sistema” |
| ¿Cuál considera que es el éxito de La Retoucherie de Manuela? |
| La clave del éxito de la Retoucherie de Manuela, radica en “mimar al cliente”, es una filosofía basada en la atención personalizada de cada consumidor, y en cuidar cada detalle de sus prendas de vestir para lograr la plena satisfacción de sus necesidades. “La idea fundamental de La Retoucherie de Manuela es prestar sus servicios en locales pequeños atendidos por sus propios dueños, de manera que sea un negocio familiar donde el trabajo se realice con esmero y un excelente control de calidad”. |
| ¿Cuál considera el éxito con los franquiciados? |
En todos estos años ninguna tienda ha cerrado y ellos se sienten complacidos con la franquicia. Incluso, tenemos franquiciados que poseen dos, tres, cuatro y ¡hasta cinco tiendas! Todas estas personas, costureras, franquiciados, empleados administrativos, forman la gran familia Retoucherie de Manuela en América.
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| ¿Cuáles son las proyecciones de La Retoucherie de Manuela en Colombia? |
En cuanto a las proyecciones de expansión que tiene esta tienda especializada en Colombia, se afirma que el sistema de franquicias continuará desarrollándose de una manera acelerada en el país. Se espera que la Retoucherie de Manuela aumente sus puntos de servicio a nivel nacional.
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Tormo & Asociados
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